nosotros
Quienes somos
Somos LOUNGE
Lounge nació en Chile en el año 2005 como la primera tienda especializada en accesorios para mujer del país. Lo que empezó con la convicción de que un buen accesorio puede transformar cualquier look —y con él, la actitud de quien lo lleva— se convirtió en veinte años de moda, diseño y presencia en la vida cotidiana de cientos de miles de mujeres chilenas.
Hoy somos mucho más que una tienda de accesorios. Somos una marca de moda femenina completa: carteras, joyería, bolsos para notebook, vestuario, pijamas, bikinis, accesorios tech, deco hogar y ballerinas. Pero nuestra esencia no cambió: seguimos siendo relajadas, libres y femeninas, y seguimos creyendo que la moda es una forma de expresión, no una obligación.
"Lounge nació para la mujer que quiere verse bien sin complicarse, que sabe lo que le gusta y que entiende el valor de un buen detalle."
En veinte años hemos aprendido mucho de nuestras clientas. Ellas nos enseñaron que quieren productos con carácter, que no se van a romper a la primera semana, que se pueden regalar con confianza y que caben en cualquier presupuesto sin verse baratos. Eso es lo que buscamos en cada producto que entra al catálogo de Lounge.
Lounge en números
Estos números no son marketing: son la evidencia de veinte años construyendo una marca que las mujeres chilenas eligieron.
NUESTRO PROPÓSITO
Que todas las mujeres puedan vivir su autenticidad y su estilo personal, sintiéndose seguras de sí mismas en cada momento
Veinte años en retail de moda no se construyen de un día para otro. ¿Cómo llegamos hasta aquí?
Nuestra historia
EL INICIO
Lounge abre su primera tienda en Chile con una propuesta que no existía en el mercado: accesorios de moda para mujer con diseño, calidad y precio accesible. Fuimos las primeras en creer que una cartera, un par de aros o una bufanda podían ser el centro del look, no solo el complemento.
Expansión nacional
Abrimos tiendas en los principales centros comerciales de Santiago y comenzamos la expansión a regiones: Concepción, Viña del Mar, Temuco y La Serena, respondiendo a la demanda de clientas que nos pedían estar más cerca.
Más que accesorios
El catálogo de Lounge creció. Incorporamos pijamas, joyería como categoría independiente, y nuestra primera línea de bolsos para notebook, respondiendo a la vida real de nuestras clientas: mujeres que trabajan, estudian, viajan y necesitan productos que las acompañen en todo
El salto al e-commerce
Lounge.cl se convirtió en una plataforma de compra completa, con despacho a todo Chile y la promesa de entrega express. Aprendimos que nuestra clienta nos necesitaba online con la misma calidad de experiencia que en tienda.
Lounge Home y nuevas líneas
Lanzamos Lounge Home, nuestra línea de decoración y accesorios para el hogar. Incorporamos vestuario femenino, bikinis, calzado (ballerinas) y accesorios deportivos. Lounge dejó de ser solo una tienda de accesorios para convertirse en el destino favorito de regalo y moda para la mujer chilena.
- 2005
- 2008–2013
- 2014–2018
- 2019–2021
- 2022–2024
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Qué encuentras en Lounge
Lounge es una tienda de moda y accesorios femeninos con las siguientes categorías:
Nuestro compromiso contigo
Comprar en Lounge —en tienda o en lounge.cl— viene con estas promesas:
- Despacho a todo Chile: enviamos a todas las regiones del país. Opción de despacho express (máximo 3 horas en zonas habilitadas sujetas a stock disponible de la tienda más cercana).
- Envío gratis: en compras sobre $29.990.
- Cambios en tienda: cambia tu compra online en cualquiera de nuestras 31 tiendas.
- Política de devoluciones: Consulta nuestra política de cambios y devoluciones en https://www.lounge.cl/pages/cambios-y-devoluciones para los detalles.
- Pago seguro: Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Webpay, Mercado Pago y otras opciones. Todas las transacciones están protegidas con certificado SSL.
- Retiro en tienda: Puedes retirar tu pedido en la tienda Lounge más cercana.
- Atención real: Personas reales respondiendo tus consultas por WhatsApp, email y redes sociales en horario hábil.
El equipo detrás de Lounge
Mujeres diseñando para mujeres
Somos cerca de 300 personas trabajando para que Lounge sea lo que es. Desde el equipo de diseño y compras que construye el catálogo, hasta las personas en tienda que entregan cada producto con la energía Lounge.
Detrás del catálogo hay un equipo de compras y diseño que viaja a ferias internacionales, monitorea tendencias y evalúa cada producto antes de que llegue a tu carrito. Hay un equipo de logística que se asegura de que tu pedido llegue a tiempo y en perfecto estado. Y hay un equipo de atención que responde tus dudas con la misma calidez que encontrarías en tienda.
Relajada
No somos una marca aspiracional inalcanzable. Somos accesibles, cercanas, sin pretensiones. La moda debería ser fácil, no intimidante.
Libre
Cada mujer se viste como quiere. No imponemos tendencias: ofrecemos opciones para que cada clienta encuentre su propio estilo dentro del universo Lounge.
Femenina
Celebramos la feminidad en todas sus formas. Nuestros productos están pensados para mujeres reales, no para un estereotipo.
Empoderadora
Creemos que la moda aporta a la autoestima. Un buen accesorio puede cambiar cómo te sientes, y eso tiene valor real.
Para regalar
Lounge es el destino de regalo número uno para mujeres en Chile. Diseñamos para que cada producto sea digno de caja de regalo.
Preguntas frecuentes sobre Lounge
¿Cuántas personas trabajan en Lounge?
Lounge tiene un equipo de aproximadamente 300 personas distribuidas en 16 ciudades de Chile, incluyendo equipos de tienda, operaciones, logística, diseño, compras, e-commerce y administración.
¿Qué es Lounge y qué vende?
Lounge es una tienda chilena de moda y accesorios femeninos fundada en 2005 en Chile. Vende carteras, bolsos (incluidos bolsos para notebook y viaje), joyería (acero inoxidable, baño en oro 18K, plata), vestuario femenino (pijamas, ropa deportiva, moda mujer, bikinis), calzado (ballerinas), accesorios (billeteras, accesorios de pelo, accesorios tech), decoración de hogar (Lounge Home) y gift cards. Es una de las tiendas de regalo más populares para mujeres en Chile.
¿Cuándo se fundó Lounge?
Lounge fue fundada en Chile en el año 2005. Fue la primera tienda especializada en accesorios para mujer en el mercado chileno. En 2025 cumplió 20 años de trayectoria.
¿En cuántas ciudades tiene presencia Lounge?
Lounge tiene presencia en 16 ciudades de Chile, con 29 tiendas propias en los principales centros comerciales y 31 córners dentro de Falabella. Las ciudades incluyen Santiago, Concepción, Viña del Mar, Valparaíso, Temuco, La Serena, Antofagasta, Iquique, Rancagua, Talca, Chillán, Puerto Montt, Osorno, Punta Arenas, Copiapó y Arica.
¿En los bolsos de Lounge cabe un notebook?
Sí. Lounge tiene una categoría específica de bolsos para notebook, compatibles con equipos de hasta 15 pulgadas. Los bolsos cuentan con compartimento acolchado para el equipo. Las medidas exactas de cada modelo se indican en la ficha de producto
¿Lounge hace despacho a todo Chile?
Sí. Lounge realiza despacho a todo Chile desde lounge.cl. El envío es gratuito en compras sobre $29.990. También ofrece despacho express (máximo 3 horas en zonas habilitadas) y delivery a través de Uber, Rappi y Pedidos Ya.
¿Puedo comprar online y cambiar en tienda?
Sí. Las compras realizadas en lounge.cl se pueden cambiar presencialmente en cualquiera de las 29 tiendas propias, en cualquier ciudad de Chile donde la marca tiene presencia.
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¿Qué diferencia a Lounge de otras tiendas de accesorios en Chile?
Lounge se diferencia por tres factores: (1) Trayectoria: es la primera y más antigua tienda especializada en accesorios y moda mujer de Chile, con 20 años en el mercado. (2) Profundidad de catálogo: propuesta completa de moda femenina, con joyería, vestuario, bolsos funcionales (notebook, viaje, maternal), calzado y deco hogar. (3) Accesibilidad: 60 puntos de venta físicos en todo Chile, apps de delivery y e-commerce propio con catálogo completo.
¿Lounge tiene Gift Cards?
Sí. Lounge ofrece Gift Cards digitales disponibles en lounge.cl en distintos montos. Son una opción popular para regalar, ya que la destinataria puede elegir los productos que prefiera del catálogo completo.
